​Банковская карта ПСБ: новые правила обслуживания и как поменять данные паспорта

Многие жители ДНР открывали банковскую карту Промсвязьбанка (ПСБ) на паспорт Украины или ДНР.

Такие клиенты считаются нерезидентами, поэтому многие услуги для них недоступны.

Например, система быстрых платежей (СПБ). Делать исходящие переводы пользователи без РФ гражданства не могут.

После получения паспорта РФ, клиенты, у которых уже открыт счет в банке должны обратиться в отделение, чтобы изменить паспортные данные.

Для чего это нужно?

• Для получения социальных пособий: детские выплаты, пенсии и т.п.
  Напомним, что новые детские выплаты, а также перерасчет пенсии и оформление пенсии по возрасту с 2023 года доступны только гражданам РФ.
  Соответственно, все документы, в том числе и банковский счёт должны быть привязаны к паспорту РФ.
• Для начисления заработной платы.
  Сейчас сотрудников обязуют получать паспорт РФ, СНИЛС, ИНН российский и конечно же нужно иметь счет в ПСБ банке.

Как поменять паспортные данные в Промсвязьбанке на территории ДНР?
Для этого необходимо закрыть старый счёт. Закрытие длится до 45 дней. В некоторых случаях процедура занимает чуть меньше времени, 2-4 недели. И только после этого у вас будет возможность открыть новый счёт и оформить карту.

Итак, что нужно сделать:
1. Обнулить свой баланс, на счету должно быть ровно 0,00.
2. Прийти в любое отделение ПСБ и предъявить новый паспорт.
Сотрудник обязан отсканировать копию паспорта, заверить её и выполнить ряд действий, которые позволят вам изменить резидентство.
Как показывает практика, сделать всё в один день не получится
3. После того как придёт одобрение на смену данных, вам возможно понадобиться вновь посетить банк. Если сотрудник сделает сразу всё правильно, то этого делать не придется.
4. В личном кабинете на сайте или в приложении во вкладке “История” у вас отобразится статус ваших заявлений.
То есть вы должны видеть, что договор расторгнут и идёт закрытие банковского счета.
Если этого нет, значит ваше обращение не обработано.
В таком случае рекомендуем связаться с оператором и уточнить всё у него.
5. После того, как счёт будет закрыт вам должен позвонить сотрудник банка и сообщить об этом.
Также статус вашего заявления вы можете увидеть в личном кабинете.
6. Прийти в любое отделение банка и оформить новую карту.

!Имейте ввиду, что с февраля 2023 года для жителей ДНР ввели новые правила пользования картой.

• 1. Стоимость обслуживания составляет 200 рублей в год (ранее было 100 руб.).
• 2. СМС-информирование 79 руб./мес (можно отключить на банкомате или в личном кабинете).
• 3. Для активации карты необходимо пополнить карту на 600 рублей.
  200 рублей - снимутся за обслуживание.
  400 рублей - вы должны потратить в течении нескольких дней (оплатить покупку в магазине, пополнить счёт и т.д).

Насколько данные действие правомерны мы комментировать не будем.
Так как для активации карты можно просто изменить пин-код карты в банкомате или проверить счёт. Но, так как мы новые территории, для нас действуют особые правила.

Важный момент!
Многие пользователи отмечают, что если выплаты приходят на расчётный счёт ,то прежде чем обналичить карту в банкомате ,необходимо перевести эти деньги со счёта на карту. Это можно сделать в приложении.
Средства со счёта в банкомате не снимаются!

Наш совет! Если у вас возникают вопросы, касаемо услуг банка обращайтесь к операторам.
Есть три варианта:
1. Позвонить на горячую линию: 8-800-250-40-72; 8-495-771-91-00.
2. Написать в сообществе ВК
3. В полной версии сайта, открыть личный кабинет, зайти во вкладку “Связь с банком” и за тем “Чат с оператором”.

Список отделений можете найти в данной статье у нас на сайте.