Новости

Что делать с повреждёнными банкнотами и монетами

16.10.2026 5

Содержание

Порванные, загрязнённые или обгоревшие деньги не всегда теряют платёжеспособность. В зависимости от степени повреждения их можно использовать для оплаты, обменять через банк или утилизировать. О правилах рассказали в пресс-службе донецкого офиса Банка России.

▎Если повреждения незначительные

Такие банкноты и монеты остаются платёжным средством — магазины и другие торговые точки обязаны их принимать. К незначительным повреждениям относятся:

• потёртости, загрязнения и небольшие пятна на купюре;
• маленькие надрывы, отверстия и проколы;
• оторванные уголки или края;
• посторонние надписи, рисунки и оттиски штампов;
• царапины на монетах.

▎Если повреждения серьёзные

Если подлинность денег не вызывает сомнений, отнесите их в любой банк. Он обязан принять денежный знак и отправить его на экспертизу в Банк России. Проверка занимает до 15 рабочих дней. Если подлинность подтвердят, деньги выдадут наличными или зачислят на счёт.

На экспертизу можно принести, например:

• склеенную из нескольких частей банкноту;
• обгоревшую или истлевшую купюру, если сохранилось не менее 55% её первоначальной площади;
• монету с изменённой формой или цветом, в том числе оплавленную;
• банкноту, собранную из частей нескольких купюр одного номинала, если фрагменты одной банкноты составляют не менее 55% её первоначальной площади.

▎Если деньги сильно повреждены

Такие денежные знаки не подлежат обмену. К ним относятся:

• банкноты, от которых осталось менее 55% первоначальной площади;
• монеты, у которых полностью стёрлось изображение или сохранилось менее 75% первоначальной массы;
• купюры с пометкой «Образец»;
• банкноты из частей разных купюр одного номинала, если фрагменты одной банкноты составляют менее 55% её первоначальной площади.

▎Куда обращаться, если деньги не принимают

Если банк отказывается принять повреждённую купюру или монету на экспертизу, можно подать жалобу в Банк России через интернет-приёмную или обратиться лично в Общественную приёмную донецкого отделения:

Донецк, проспект Мира, 8А.

Приём проходит в рабочие дни, кроме праздников: с понедельника по четверг, с 10:00 до 16:00. Перерыв — с 13:00 до 14:00. Предварительная запись: +7 (856) 389-19-19.

Если в магазине отказываются принимать деньги с незначительными повреждениями, можно обратиться в Роспотребнадзор: такой отказ нарушает права потребителей.